Hoe je een producten retour kunt sturen
Niet tevreden met je product?
Geen probleem, je kan het Fysieke producten als boeken gewoon retoursturen naar ons. Je hebt zelfs 30 dagen om je retour aan te melden en daarna heb je nog 14 dagen de tijd om het daadwerkelijk te versturen naar ons.
Let je wel op de volgende punten zodat we nog iemand anders blij kunnen maken met het product?
Digitale producten, deelname aan trainingen, cursussen etc zijn niet annuleerbaar. Zodra de bestelling is geplaatst, dan is deze dus definitief en kan deze niet meer ongedaan worden gemaakt.
- Producten mogen alleen uitgepakt en gebruikt zijn om de aard, uiterlijk, kenmerken, werking etc. van het product te bepalen (Dus net als je in een winkel zou doen);
- De producten mogen geen gebruikssporen hebben (Dus ook niet vuil geworden zijn);
- Alle etiketten zitten nog aan het product en op de originele plaats;
- Voor reeds gebruikte producten die niet goed meer werken, verwijzen we je naar de garantievoorwaarden. Gebruikte producten kunnen we niet zomaar retour nemen.
- Het is niet mogelijk om via een retour je bestelling om te ruilen voor andere prodcuten. We storten in dat geval het geld terug en vragen je om een nieuwe bestelling te plaatsen via de website;
- Indien je alle producten retour stuurt, zullen we ook de eventueel gemaakte verzendkosten naar jou toe vergoeden.
Retourkosten
De kosten voor het retourneren zijn voor eigenrekening en risico. Zorg dan ook altijd dat je het pakket verzekerd opstuurt.
Je kan gebruik maken van het retourformulier dat bij je bestelling zat.
Volg deze stappen om je pakket retour te sturen
- Vul het formulier zo goed mogelijk in en stop het in de doos bij de retourzending. Dit zorgt ervoor dat wij onze leveringen nog meer kunnen verbeteren en dat we jouw retour sneller kunnen verwerken.
- Pak de producten in: Let erop dat je de aangebrachte etiketten NIET verwijderd. Stuur de ongebruikte en schone producten in de onbeschadigde en originele verpakking terug. Tip: Gebruik ook de originele verzenddoos en vulmateriaal. Is makkelijk voor jou en beter voor het milieu
- Verzend het pakket terug via het pakketpunt bij jou in de buurt. De verzendkosten en het risico is voor jou als verzender. Verzeker dus altijd je pakket als je het retour stuurt.
JB-ACADEMY
Postbus 13
5080 AA Hilvarenbeek
Oh ja, vergeet je per ongeluk het pakket te frankeren, dan moeten we alle extra kosten voor het retoursturen van je creditnota afhalen. Dat zou wel heel erg jammer zijn toch?
- Money Money Money!