Annuleren: helder en eerlijk
Hieronder vind je precies wat de annuleringskosten zijn, afhankelijk van het moment van annuleren. Geen kleine lettertjes: alles staat duidelijk uitgelegd.
Je kunt een inschrijving altijd annuleren of opzeggen. Na afloop van je wettelijke bedenktijd van 14 dagen gelden de onderstaande vergoedingen, afhankelijk van het moment waarop je annuleert. Deze percentages zijn maximale vergoedingen: als de werkelijke kosten lager zijn, betaal je minder. Op verzoek onderbouwen wij de berekening altijd.
Trainingen, workshops en opleidingen korter dan één jaar (zoals de NLP Practitioner, de NLP Practitioner online, NLP in één dag en de EFT-workshop)
Opleidingen van één jaar of langer
Tussentijdse beëindiging
Stop je na de start van de training of opleiding? Dan gelden de volgende kosten, voor beide typen:
Plus: de kosten van het onderwijs dat al is gegeven, ook als je er niet bij was
Maximum: de totale kosten zijn nooit hoger dan de overeengekomen prijs
De kosten van het onderwijs dat al is gegeven, stellen we zo vast:
Opleiding verspreid over het jaar: kosten naar rato van het aantal maanden of dagen gevolgd onderwijs, inclusief de lopende maand.
Opleiding in blokken: kosten van de afgeronde blokken of modules, plus de kosten van de lopende module of het lopende blok.
Studiemateriaal: bij alle percentages trekken we de waarde van nog niet ontvangen studiemateriaal af van het te betalen bedrag. Je betaalt dus nooit voor materiaal dat je niet hebt ontvangen.
Coachingsessie en e-book
Coachingsessie. Na het betalen plan je zelf je sessie in. Een geplande sessie kun je tot uiterlijk 24 uur van tevoren kosteloos verplaatsen of annuleren.
Binnen 24 uur voor de afspraak, of niet komen zonder afmelding: je betaalt 100% van het betaalde bedrag en krijgt niets terug.
Nog geen sessie gehad? Binnen 14 dagen na je bestelling kun je stoppen en krijg je je geld terug.
Bij het bestellen vragen we je om een extra akkoord. Plan je je sessie binnen 14 dagen na je bestelling, dan vraag je ons daarmee om binnen de bedenktijd te beginnen. Is de sessie begonnen, dan is je bedenktijd vervallen. De regel van 24 uur geldt ook binnen de bedenktijd.
E-book in voorverkoop. Zolang het boek nog niet geleverd is, kun je je bestelling annuleren en krijg je je geld terug. Stuur daarvoor een mail naar info@jb-academy.nl.
Je bedenktijd van 14 dagen
Na je boeking heb je als consument 14 dagen wettelijke bedenktijd. Binnen die 14 dagen kun je zonder kosten stoppen. Je krijgt het betaalde bedrag terug.
Terugbetaling: binnen 14 dagen na je bericht.
Na de 14 dagen gelden de vergoedingen die hierboven staan.
Begint je training binnen die 14 dagen? Dan vragen we je bij het bestellen om een extra akkoord. Je vraagt ons daarmee om binnen de bedenktijd te beginnen. Tot de start van je training kun je zonder kosten stoppen. Is de trainingsdag begonnen, dan betaal je de volledige prijs, ook als je er niet bij bent of eerder weggaat. Is de training afgelopen, dan is je bedenktijd vervallen.
Begint een meerdaagse opleiding binnen die 14 dagen? Dan kun je binnen de 14 dagen nog stoppen, ook als de opleiding al loopt. Je betaalt dan voor de dagen die al zijn begonnen. Een voorbeeld: duurt de opleiding 10 dagen en stop je op of na dag 3, dan betaal je 3/10 van de prijs en krijg je de rest terug.
Online cursus in je eigen tempo? Daar vragen we dat extra akkoord niet. Je houdt je 14 dagen, ook als je al hebt gekeken.
Boek je voor je beroep of bedrijf? Dan heb je geen wettelijke bedenktijd en gelden meteen de vergoedingen die hierboven staan. De volledige regeling staat in artikel 5 van de algemene voorwaarden.
Als JB-Academy de opleiding niet door laat gaan
Heel soms moeten we een opleiding verzetten, naar een andere locatie verplaatsen of annuleren. Bijvoorbeeld bij te weinig inschrijvingen of bij overmacht. Dan geldt:
Betaalde bedragen: krijg je volledig terug
Alternatief: in overleg verrekenen we het met een volgende editie
Terugbetaling: binnen 30 dagen na onze schriftelijke bevestiging
Vervalt er één avond van de NLP Practitioner online? Dan halen we die avond in op een extra datum. Je hoort dat zo snel mogelijk per e-mail. De opleiding blijft zo compleet.
Je betaalt nooit voor onderwijs dat je niet hebt gevolgd of niet zult volgen.
Bevestiging en onderbouwing
Na ontvangst van jouw annulering sturen wij je een schriftelijke bevestiging. Op verzoek onderbouwen we de hoogte van de vergoeding. De genoemde percentages zijn maximale vergoedingen: als de werkelijke kosten lager uitvallen, brengen wij een lager bedrag in rekening.
Vragen over jouw situatie? Mail naar info@jb-academy.nl of stuur een bericht via WhatsApp.
Wettelijke tekst
U kunt een voor bepaalde duur gesloten overeenkomst te allen tijde annuleren en opzeggen. De ondernemer doet u hiervan een bevestiging toekomen. Indien er sprake is van een overeenkomst inzake contactonderwijs met een vastgelegde startdatum geldt, na afloop van de eventuele bedenktijd, de annuleringsregeling en tussentijdse beëindigingsregeling zoals hierboven beschreven. U betaalt dan een redelijke vergoeding voor de reeds verrichte werkzaamheden waaronder de Opstartkosten. Voor alle duidelijkheid treft u hierboven een overzicht van deze kosten als percentage van de overeengekomen prijs. Deze percentages betreffen de maximaal te betalen vergoeding. Indien de te betalen redelijke vergoeding lager is dan zal u een lagere vergoeding in rekening worden gebracht. De hoogte van de vergoeding zal op uw verzoek door de ondernemer worden onderbouwd.
Online cursussen: 14 dagen bedenktijd
Koop je een online cursus, e-learning of ander digitaal product dat je in je eigen tempo volgt? Dan heb je 14 dagen bedenktijd. Dat geldt ook als je al een deel van de cursus hebt bekeken.
We vragen je niet om van die bedenktijd af te zien. De lessen komen verspreid over minstens 14 dagen vrij. Zo kun je rustig ervaren of de cursus bij je past.
Wil je binnen 14 dagen toch stoppen? Stuur dan een mail naar info@jb-academy.nl. Je krijgt het betaalde bedrag binnen 14 dagen terug.
Na de 14 dagen: een losse online cursus kun je dan niet meer annuleren. Heb je een lidmaatschap? Dat zeg je per maand op, tegen het einde van de lopende betaalperiode.
Trainingen met vaste data werken anders: voor trainingen, workshops en opleidingen met een vaste startdatum, in de zaal of live via Zoom, gelden de annuleringsvoorwaarden zoals hierboven beschreven. Dat zijn onder meer de NLP Practitioner, de NLP Practitioner online, NLP in één dag en de EFT-workshop.
Vragen over jouw annulering?
Heb je een specifieke situatie of wil je weten wat de kosten zijn voor jouw inschrijving? Neem direct contact op. We beantwoorden elke vraag persoonlijk.
Toch nog twijfels?
Plan een gratis adviesgesprek van 20 minuten voordat je annuleert. Misschien is er een betere oplossing, zoals doorschuiven naar een andere datum.
Plan een gratis gesprek